Гарантия и возврат

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии со статьей 26 Закона "О защите прав потребителей" в течение 14 календарных дней Покупатель имеет право вернуть или обменять надлежащего качества товар или возвратить денежные средства, затраченные на покупку, при соблюдении следующих условий:

• товар является новым, без признаков использования
• сохранился первоначальный вид и упаковка
• сохранился чек на товар

Стоимость пересылки товара надлежащего качества оплачивает покупатель

Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, то обращайтесь на почту info@ideashop.by, прикрепив к письму фото товара с браком. После этого с Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата либо обмена. В случае необходимости возврата товара, стоимость пересылки компенсируется Покупателю.

При необходимости проведения дополнительной проверки качества товара срок рассмотрения заявления составляет 14 календарных дней с момента подачи.

Возврат денежных средств при оплате через систему WebPay осуществляется на карту с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом. Рекомендуется сохранять копию платежного извещения, получаемого на e-mal при совершении покупки